1. Konsultacje pełne – dialog społeczny, działania informacyjne oraz działania promocyjne, w tym reklamowe i public relations.
2. Konsultacje ograniczone – działania informacyjne.

Celem prowadzenia konsultacji społecznych w Gminie Miejskiej Kraków jest stworzenie płaszczyzny partycypacji społecznej w sprawach ważnych dla Miasta, takich jak projekty wieloletnich miejskich programów rozwoju i inwestycji, inwestycje miejskie oraz inne projekty i przedsięwzięcia ujęte w budżecie i powodujące znaczącą zmianę warunków życia mieszkańców.

Uchwała Nr XLI/502/08 Rady Miasta Krakowa z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie zasad i trybu przeprowadzania konsultacji z mieszkańcami Gminy Miejskiej Kraków przy realizacji inwestycji i projektów miejskich, z późn. zm.

Konsultacje są doskonałą metodą na:

1. pozyskanie informacji od obywateli, również zwrotnych informacji odnośnie działań administracji. Pozwala ono na lepsze planowanie przyszłych działań, określenie priorytetów i wytycznych oraz na poprawę jakości usług i szybsze reagowanie na problemy otoczenia,
2. aktywizację mieszkańców, która zapobiega obojętności społeczeństwa na sprawy publiczne,
3. negocjowanie rozwiązań lub kierunków planowanych działań,
4. prowadzenie dialogu z mieszkańcami, zwłaszcza w przypadku braku konsensusu,
5. rozwój idei społeczeństwa obywatelskiego,
6. legitymizację działań administracji publicznej,
7. wzrost zaufania w relacjach obywatel - administracja publiczna,
8. poprawę efektywności rządzenia,
9. akceptację społeczną dla realizowanych przedsięwzięć.

R. Mędrzycki, M. Szyrski, B. Rzeszotarski, Konsultacje społeczne, współpraca samorządów terytorialnych i organów administracji publicznej z organizacjami pozarządowymi, Instytut Europejski - materiały szkoleniowe

Konsultacje społeczne powinny być:

1. wieloetapowe – aby społeczeństwo miało możliwość zabrania głosu na każdym poziomie szczegółowości projektu, przez co każdy aspekt ma szansę być oceniony i w przypadku dużego sprzeciwu zmieniony, aby przeciwnik jakiegoś drobnego detalu nie był zmuszony do zostania przeciwnikiem całej inwestycji,
2. wczesne – aby odbywały się od samego początku procesu planistycznego, kiedy wszystkie warianty są jeszcze możliwe, w tym nie została jeszcze podjęta ostateczna, decyzja czy projekt w ogóle będzie realizowany,
3. zintegrowane z procesem planistycznym i projektowym – aby konsultowane były poszczególne etapy planistyczne i projektowe, wyniki konsultacji wpływały na prace na dalszym etapie, aby był to cały jednorodny proces konsultacyjno - planistyczny,
4. profesjonalne - konsultacje powinny prowadzić wyspecjalizowane firmy. Stosowana metodologia, technologie, dobór prób, dobór pytań powinny być zaawansowane i przemyślane,
5. aktywne - starać się powinno badać przyczyny takiego, a nie innego stosunku do projektu, identyfikować możliwe zmiany w projekcie, redukujące liczbę przeciwników, uwzględniać zgłaszane wnioski,
6. szerokie - starać się powinno włączyć całą zainteresowaną społeczność, docierać do ludzi możliwie bezpośrednio, część materiałów dostarczać bezpośrednio do wszystkich mieszkań. Zapewniać różnorodną, łatwą i powszechną możliwość wyrażenia swojego zdania i złożenia uwag. 
    

Konsultacje społeczne, Zielone Światło. Biuletyn Centrum Zrównoważonego Transportu, nr 6, 2006 art. dnia 15.04.08r. dostępny na stronie: http://www.czt.zm.org.pl/download/czt/zielone_swiatlo-06.pdf